4月21-23日，以“美丽中国、美好生活”为主题的第二届中国（武汉）文化旅游博览会（以下简称“文旅博览会”）在武汉举办。
作为科技零售企业代表，美团携旗下到店餐饮、酒店、门票、休闲玩乐、无人机等众多业务亮相，呈现美团在生活服务线上线下消费融合的过程中，持续创新消费场景、提升消费体验的的理念和成果。会上，美团发布“美好在一起”目的地焕新计划，湖北等多地文旅部门与美团共同启动该计划。
五一或将迎“超强复苏” 生活服务消费新业态持续涌现
今年以来，各地消费市场回暖势头明显，生活服务业消费活力持续攀升。美团数据显示，餐饮、文化和旅游行业表现亮眼。截至4月10日，五一期间国内住宿预订潮提早约两周到来，旅游预订量较2019年同期增长约200%，创五年来最高。
众多餐饮门店、酒店、民宿、景点等生活服务主体借助美团、大众点评等平台的数字化能力，实现经营在线化、服务标准化以及口碑的稳定积累。消费新业态涌现，服务模式创新升级，消费体验持续提高，共同激活了本异地消费市场，满足人们对美好生活的向往。
此次亮相的“文旅大脑”，正是美团激活生活服务消费的一个切面。“文旅大脑”包括“吃、住、娱、游”四个板块，除体现城市旅游相关消费指数外，还包括餐饮、休闲玩乐等生活服务类消费指数，全面展现当地消费的热门地点、地域分布、预订趋势等信息，便于各地政府和旅游主体，了解最新的运营动态和用户反馈，适时调整服务重点，提供决策参考。
▲ 美团“文旅大脑”体现城市生活服务消费指数 摄影：张小明
以武汉为例，“文旅大脑”餐饮消费指数呈现武汉近期夜经济持续升温。从大餐到小吃，从商业到文化，一张张极具特色的“江城”名片，不断推动武汉“夜经济”出圈。美团数据显示，今年3月以来，武汉市夜间消费（18时—次日6时）整体订单量同比增长45%。其中，夜间到店餐饮订单量同比增长81.9%。
科技与旅游场景的结合，正成为景区创新服务的新增量。2022年10月28日，深圳世界之窗与锦绣中华两大5A级景区开启快闪无人机便利店的创新尝试。活动期间，景区内游客足不出园，即可品尝到美味佳肴，并且配送时间仅需5-8分钟，这是国内首条落地景区的无人机配送航线，由“美团无人机”全程支持。
本届文旅博览会上，美团单独辟出“美团无人机展台”，对外展示未来科技和文旅融合的消费新体验——未来在航线开通的景区，游客可以体验到“人在景区玩，外卖天上来”的新奇体验。
品牌馆全新升级 多项文旅服务产品助力目的地消费回暖
中央经济工作会议指出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。《政府工作报告》提出，推动餐饮、文化、旅游、体育等生活服务消费恢复。多地积极部署，多措并举促进消费提档升级。
21日，美团在文旅博览会上正式发布“美好在一起”目的地焕新计划。全新升级目的地品牌馆，推出多元促消费方案、千万流量扶持等多项服务权益，打通“吃住行游购娱”消费链条，助力目的地生活服务消费整体回暖。
▲“美好在一起”目的地焕新计划发布暨启动仪式 摄影：张小明
在启动仪式现场，湖北文旅厅相关负责人表示，“我们与美团有非常好的合作基础，‘极目楚天 灵秀湖北’品牌馆有效助力‘引客入鄂’；通过美团发放餐饮及文旅消费券，品类丰富、成效明显。接下来，湖北还将与美团全面合作开展‘美好在一起’目的地焕新计划，政企携手推进文旅产业高质量发展。
▲“美好在一起”目的地焕新计划介绍
文化和旅游消费是经济增长的重要引擎。美团政企合作中心总经理路梦西介绍，作为扎根中国的科技零售企业，美团连接了930万商户和6.78亿消费者。“‘美好在一起’目的地焕新计划，紧密围绕目的地政府的专项工作展开，希望发挥平台的多业态优势和数字化能力，在品牌建设、数据分析、多渠道促消费、立体式营销推广、智慧化文旅服务、公益培训及促进行业发展等方面为目的地提供全面助力，与各地政府携手为本异地游客提供更地道的生活服务，共同激活目的地消费，助力实体经济稳增长。”
以“目的地品牌馆”为例，其前身“美团文旅品牌馆”入选文化和旅游部“2022智慧旅游创新项目”。升级后的“目的地品牌馆”内容更丰富，“当季热门推荐”展现时下消费热点，“文旅消费券专区”提供全国福利优惠，黑珍珠餐厅指南，大众点评必吃榜、必玩榜，休闲玩乐推荐等帮助消费者快速“找店”，依托不同生活场景，提高生活质量与便捷度。全国用户在美团App搜索“美好在一起”关键词，均可以进入目的地品牌馆专题页面，获得“内容种草、预订交易、消费评论”的一站式便利体验。而相较此前，目的地省市将获得约3倍以上的曝光机会。
近年来，美团先后与全国各地政府合作伙伴，联手打造了近百个政企合作项目。首批120个国家级夜间文化和旅游消费集聚区拥有“线上新名片”；澳门旅游局联合美团推出的“24小时不打烊的澳门美食街”专题，成为游客寻味澳门的“线上导游”。江苏省数字文化和智慧旅游发展中心、南京市文化和旅游信息中心、美团文旅研究院共建“文旅大数据应用与标准研究实验室”，精准提升旅游目的地服务质量。
在促消费方面，2022年美团承接80余个政府消费券项目，协助各级政府发放了近10亿元电子消费券，精准滴灌餐饮、零售、酒旅等需提振消费的行业。
文化和旅游行业的持续健康发展，是构建“双循环”新发展格局的关键举措。中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为，美团全面打通了“吃住行游购娱”等多个消费场景，成为连接目的地和游客的重要选择，“美好在一起”目的地焕新计划提供的多项服务，也将成为旅游经济加速复苏的“助推器”。
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