“走，一起去逛博物馆！”约上三五好友，去博物馆“探古访今”正成为一种全新的休闲生活方式。美团、大众点评数据显示，近一个月，“博物馆”相关关键词搜索量同比增长近300%，攻略笔记数量增长340%。持续升温的“博物馆热”，折射着深厚的文化自信，更体现了博物馆服务水平的提升。
年轻人爱上“沉浸式”畅游博物馆 北京、西安、上海搜索热度排名全国前三
位于兰州市七里河区的甘肃省博物馆是一座综合性地志博物馆，馆藏品以甘肃彩陶、汉唐丝绸之路等地方珍贵文物为特色。今年“五一”假期，甘肃省博物馆人气颇高。镇馆之宝“马踏飞燕”吸引着年轻游客驻足拍照，“浮影陇上”沉浸式光影展进一步拉近游客与文物的距离。甘肃省博物馆副馆长班睿介绍，仅五一假期首日，入馆参观人数就达到11000人次，5天假期累计入馆观众达5万余人次，较2019年同期增长57%。
甘肃省博物馆的火热现象并非个例。据国家文物局不完全统计，全国6000多家博物馆“五一”假期接待游客超5000万人次，达历史同期最高水平，一级馆均达到游客接待上限。
在大众点评2023“必玩榜”入榜场所中，上海博物馆、苏州园林博物馆等文化类目的地占据近200席，上榜数量同比增长近130%。综合美团、大众点评用户搜索数据，近一个月，“博物馆”相关关键词搜索量同比增长近300%，攻略笔记数量增长340%。北京、西安、上海是“博物馆”搜索量排名前三的城市；在博物馆参观游客中，20-30岁人群占比接近50%。
▲北京、西安、上海成为“博物馆”搜索量排名前三的城市
除了观众耳熟能详的故宫博物院、陕西历史博物馆等文博场馆，上海广富林文化遗址、北京汽车博物馆、青岛啤酒博物馆、自贡恐龙博物馆、嘉兴米开朗冰淇淋博物馆等小众、特色博物馆热度不断攀升，沉浸式体验花样繁多。以青岛啤酒博物馆为例，在啤酒生产车间外剧游、换装，品尝新鲜的啤酒和啤酒酵母面包等多样化的观展体验，推动“沉浸式”畅游博物馆成为当下年轻人的新宠。
与游客“双向奔赴” 文博场馆借力互联网提升数字化服务能力
《“十四五”文物保护和科技创新规划》指出，坚持系统整体保护，提升文物保护水平；激发博物馆创新活力，提高博物馆公共服务均等化、便捷化、多样化水平。展览爱好者、大众点评博主“童童的彤彤”是博物馆的常客，每年约参观30余场展览，“预约更便利、体验更舒适”是她近几年来的直观感受。
长沙博物馆相关负责人介绍，博物馆在文物保护与公众教育之间需要寻找平衡点，过大的客流量会让博物馆内的微环境发生变化，对文物造成一定影响。因此，合理控制客流既是文物预防性保护的前提，也有利于保证游客的舒适体验。
2021年5月，长沙博物馆联合美团实现线上门票分时段限量预约，引导游客错峰游览。一是合理控制博物馆参观总人数；二是避免游客长时间排队换票，持本人身份证即可无接触式进入博物馆；三是平台成熟的数据分析体系，有利于馆方在节假日高峰前做好充分应对，根据客源地、年龄段等信息，做好针对不同游客群体来访“前、中、后”期的精细化服务。
今年五一假期首日，长沙博物馆客流达到12000人次的接待上限。接到门票预约系统的数据预警后，馆方通过美团发布线上弹窗公告；同时前置安排工作人员，做好动线规划，储备足量的便民租赁讲解设备和防暑降温物资。
截至2023年4月，包括甘肃省博物馆、长沙市博物馆在内，全国千余家博物馆借助美团门票预约、防黄牛风控等技术能力，提升文物保护效率和游客游览舒适度。
博物馆展览和宣传形式多样化。5月18日是国际博物馆日，今年的主题是“博物馆、可持续性与美好生活”。中国主会场福建博物院将推出“福航天下——海上丝绸之路的文化印记”展览，举办“有福之州 博物馆之夜”等特色主题活动。在线上，依托真实评价形成的美团趣玩榜，包括“寻宝博物馆”等线上出游服务产品，帮助消费者更便捷地找到“博物馆好去处”。
文化和旅游部信息中心副主任信宏业认为，过去十年，文博场馆信息化建设从量变到质变，在文物保护、博物馆服务和内部管理等方面均取得了突破性进展。博物馆热潮既源于文化消费的需求牵引，也源于行业主体不断创新的供给驱动，充分体现了观众与文博场馆之间的“双向奔赴”。未来，文博场馆将进一步推进科技与应用深度融合的模式创新，强化对年轻群体的影响力。数字化创新将推动中华文化全景呈现登上一个全新台阶。
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