近日，有网友爆料称，她在和两个女性朋友拼团去川西旅游时，被误认为男性客户来猎艳，还用不合胃口的言辞回答了她们的问题。该网友质疑，旅行社的客服此举是把女性当招揽男顾客的工具，此事在网上引发热议。
据该网友发布的图文笔记显示，她在询问四人团能否拼两个女生的问题时，四川畅游星宸国际旅行社的涉事工作人员回答道，“3号有两个美女，一个89，一个91，考虑一下，2号有两女，年龄太大，怕不合你们胃口。”
对此，该旅行社工作人员在事后回应称，旅行社在看见笔记的第一时间就进行了处理，在小红书官方账号上发布道歉声明和处罚通知，希望大家谅解。
该旅行社发布的道歉声明显示，员工刘某，于2023年7月25日在与顾客沟通中，用词严重不当。此行为为员工个人行为，不代表公司价值观和待客之道，旅行社在接到舆情后第一时间核实处理，现已将该涉事员工开除，扣除全额绩效。后续旅行社将加强内部的培训管理。
天眼查信息显示，四川畅游星宸国际旅行社成立于2023年1月4日，法定代表人为付小东，经营范围包括旅游业务、住宿服务、会议及展览服务、旅游开发项目策划咨询、休闲观光活动、数字内容制作服务等。
综合自潇湘晨报、和讯网。
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