飞猪上线酒店预售套餐“候补”功能

“囤旅游”热潮在今年双十一强势持续，预约需求激增。据自媒体嬉游报道，开元旅业集团已核销近2万间夜，仍有大量消费者等待商家释放热门日期库存。

据飞猪数据，部分酒店套餐商品订单的核销日期已预约到明年6月。但从预售开始，元旦、春节等热门日期酒店房间早已被抢约一空。

飞猪已在App内上线酒店套餐“候补”功能，相当于在其在线预约系统上，增加了一个商家实时管理套餐库存的新工具。有消费者在社交媒体上表示，该功能类似于铁路12306候补购票，提交候补订单不到4个小时，就成功约到了心仪入住日期的房间。

在酒店热门日期已经约满的情况下，购买套餐商品的消费者可选择“协商入住”，在确定入住日期、提交候补订单后，商家可根据消费者需求和库存情况及时释放房源。此外，飞猪还推出了套餐预约时可加价升级房型的服务，拓宽消费者选择空间。

此次新增的两项功能有利于商家提升核销效率，利用套餐更好地进行收益管理。

早在2021年，飞猪宣布实现境内酒店套餐100%可在线预约，消费者确认出行日期后，可直接在飞猪App上预约核销，无需像以前那样拿着券码给商家打电话确认。

飞猪数据显示，双11酒店套餐商品售出近250万件，部分酒店套餐的预约率接近5成。一方面，酒店套餐商品的核销效率明显提升；另一方面，套餐销售火爆引发部分酒店热门日期核销拥挤。

酒店业内人士表示，商家通过套餐商品让利，锁定大量客户的未来旅游需求，能够有效平衡旅游淡旺季、减少酒店房间空置；对于消费者来说，购买套餐产品可以买的更值，获得一定价格上的优惠。本来是双方受益，但是由于热门出游时间集中，消费者入住需求扎堆，部分酒店库存资源紧张，供需无法高效匹配。

“热门日期旅游资源不足是需要行业共同解决的问题，酒店也承受了很大的履约、服务压力。”该酒店业内人士分析，按照日常运营情况来看，大部分酒店会预留一定比例的日历房库存，满足会员用户以及消费者的即时预定需求。此外，酒店将一部分库存用于套餐商品预售，并根据需求情况灵活释放“日历房”未消耗的库存，以实现资源利用最大化。

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