中国游客对于洛杉矶的第一印象，影迷爱好者可能会提到好莱坞星光大道，主题公园爱好者可能会说环球影城或迪士尼，艺术爱好者的答案可能是洛杉矶盖蒂中心……
作为美国西海岸第一大城市，被誉为“天使之城”的洛杉矶因拥有文化、艺术、体育等丰富多样性资源吸引着许多中国游客的到来，并一度成为其最大的海外客源市场之一。
如今随着赴美旅游放开，洛杉矶对于中国游客的吸引力和信心正在加速重建。在“2024 世界旅游联盟·湘湖对话”期间，闻旅CEO周海涛与世界旅游联盟副主席、洛杉矶会议及旅游局总裁兼首席执行官博亚当围绕洛杉矶旅游展开了一场深度对话。
01
客群年轻化，高奢旅游、女性旅游成新增长点
洛杉矶作为世界上极具多元化和包容性的旅行目的地之一，其旅游业发展不仅带动当地经济，促进了成千上万当地旅游企业的发展，还通过其他多种形式造福社区与当地居民。
在过去二十年里，赴美的中国游客有近三分之一都会选择到访洛杉矶。以2019年为例，330万人中国游客到访美国，其中有120万人去到了洛杉矶。大量中国游客赴美旅游，对美国，乃至洛杉矶的经济与消费都起到了非常重要的作用。
博亚当表示，受疫情影响，在过去的一段时间里，洛杉矶小型企业遭受了严重打击，小型商业也受到广泛波及，如今的美国旅游业仍处于复苏阶段，像洛杉矶这样的核心城市旅游目的地，也需要一段时间才能完全恢复。
随着2023年8月赴美旅游放开，中国依然是洛杉矶最大的海外客源市场之一，不仅仅是访客人数，更重要的是消费总额与其他任何市场相比，依然是最高的。根据预测，2024年洛杉矶将接待的中国游客数量约72万，大约恢复到2019年同期的60%。
从到访洛杉矶的中国游客旅行趋势来看，博亚当认为主要有几方面变化：首先是客群的变化。以前主力客群主要以35~54岁居多，现在趋于年轻化，年龄扩展到18岁到54岁这样一个更宽阔的年龄段。客群变化也直接影响到旅游产品、出行方式的选择，二三十人的大团形式仍然存在，但像千禧一代的年轻家庭旅趋势也愈加普遍。
值得一提的是，奢华旅行增长趋势明显。针对高奢旅游的客人，洛杉矶拥有很多不一样的高端体验，比如好莱坞明星资源。游客可以亲子体验一些明星私人教练的私人训练或者健身课程。在美食方面，米其林官网显示，目前洛杉矶拥有25家星级餐厅，米其林指南2024共收录189家洛杉矶餐厅。
还有一个明显的变化是，女性自由行游客明显增加，一个人或者几个女性朋友一同前往。洛杉矶是全美非常安全的目的地之一，对女性游客非常友好。
此外在会展方面也有进一步体现。在洛杉矶旅游展期间，中国方面派出了有史以来最大规模的代表团，超过100名中国业者的参与。洛杉矶会议及旅游局今年也与加州一众周边城市伙伴一同参加了上海举行的ITB展会，希望通过集群效应吸引到更多中国游客。
为了更好地拉动洛杉矶旅游发展，即使在疫情期间，洛杉矶天使成长计划线上培训课程依然有5.5万人的旅游行业毕业生，包括行业专家、产品操作及设计人员等。这些人才都将安排在洛杉矶的各类旅游机构中。
02
体育旅游将成为洛杉矶吸引游客的又一个新窗口
洛杉矶会议及旅游局对中国市场持续投入一直以来都没有改变过。即使疫情期间，北京、上海、广州、成都四个办公室依旧在持续运作，与中国市场持续保持密切的联系，并及时提供最新信息。
为了避免出现资源方与中国市场信息断层，洛杉矶会议及旅游局特新增了Curate职位，主要工作是将洛杉矶独特的资源根据市场需求来匹配到中国市场。
博亚当介绍，大多数人认为纽约是美国所有目的地中拥有最多博物馆和表演艺术场馆的城市，实际上是洛杉矶，拥有超过475个博物馆。不管游客喜欢什么类型的艺术，都可以找到满足需求的产品。其中，洛杉矶艺术区的很多户外装置都是免费提供给游客参观的。
在接下来的一段时间里，洛杉矶将会有一系列大型体育盛事接踵而至，比如2026年的世界杯、2027年的超级碗和2028年的奥运会。而在球队方面的资源也无可比拟，洛杉矶市及其大都市区拥有11支职业球队，其中包括众所周知的湖人和快船两支NBA球队。
各类顶级体育赛事接连举行，洛杉矶旅游市场的游客增量令人期待。可以预见的是，未来几年，体育旅游也将成为洛杉矶吸引中国游客的一个重要窗口。“洛杉矶对于中国市场的吸引力不言而喻。仅仅是体育一项，中国球迷的数字就是惊人的。”博亚当说。
为满足体育爱好者的旅行需求，洛杉矶会议及旅游局还规划了多条体育旅游行程，比如“洛杉矶体育景点3日游”“体育爱好者必打卡的洛杉矶美食3日游”等。除此以外，美国方面也将会准备一系列签证方面的便利举措，为观赛游客提供方便。
不仅如此，洛杉矶也在不断焕新体验，其中包括耗资数十亿美元进行现代化改造的洛杉矶国际机场，以及正在新建的一系列令人瞩目的新景点：如好莱坞环球影城的超级任天堂世界、奥斯卡电影博物馆、目的地克伦肖、Intuit Dome球馆和Cosm共享现实观赛空间等。
但博亚当也提到了，目前鉴于航班还没有恢复到疫情前的水平，而且差距很大，这是当下亟待解决的一个问题。很多中国游客因为直线航班不足，只能选择通过日本、韩国来进行转机，甚至高峰期里中国客人可以占到50%，这样会出现的问题是，当地市场座位供应不足而抬高机票价格，导致出现外溢效应。
“我们非常欣喜看到，中美旅游高层对话的恢复，美国方面派来非常高级别的代表团，我很荣幸作为代表参加了此次会议。在会议中，我也反复提到了限制两国往来的航班数量问题，所以希望这方面能够有一些变化，释放一些积极信号出来。” 博亚当说。
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