年底的机场、火车站,几乎没有一个人能空着手登机。
左手是给总失眠的老爸物色的新枕头,右手是从黄河路上的国际饭店拎的两斤蝴蝶酥。
虽说现在网上都买得到,但最怕的是人到了,礼物还在路上。
何况拆礼物的快乐,难道不是当面送才会有?
归家的游子,似乎28寸的行李箱都装不下带给爸妈的礼物。
突然发现,机场、火车站里突然多了许多“显眼包”。
走进一看,发现包上印着#华住会回家安心睡#。
不用想,一定是华住会又在宠粉了。
原来,2025是华住集团20周年。在春节前,华住会的宠粉活动就已经一波接一波。
就怕你回家过年的心意塞不下,整了一个很大的XXXXXL包。
让每个出完差就回家的会员,把给所有人的礼物统统装回家。
不得不说,在宠粉这件事上,华住会总是这么会。
1
一到过年,各种礼物就满天飞。
送爸妈,送爷奶,送姑舅姨婶,送老同学。
然而,送礼不是你送了我就想要,而是你送的刚好是我想要的。
真的能把礼物送到心坎里的人并不多。
就像睡不好这件事,四舍五入基本上算是所有打工人的痛中之痛了吧?
睡眠报告显示,2023年居民睡眠指数为62.61分,说明中国人的睡眠分数刚刚及格。
为了睡个好觉,很多人开始花钱“买睡眠”。
有人借助烈性白酒,有人信玄学。喜马拉雅上,《郭德纲21年相声精选》的播放量高达30.1亿,成助眠热搜之首。
上至“哄睡”平台,下至“助眠神器”褪黑素等各种睡眠搭子,愣是生生供养出一条睡眠经济的赛道。
无数打工人的内心OS恐怕是:“最后一趟差的终点是回家补觉。”
而一直以来,华住会为每一位旅人好好睡觉这件事也是操碎了心。
所以,这次宠粉活动主打的也是一个 “安心睡”。
先是发起了一波关于#一个好觉,不止深睡?# 的讨论,希望大家更全面地了解睡眠,真正睡好觉。
随即,立马在华住会APP上线了 “1积分抽华住会回家安心睡春节宠粉随心包”的活动,里面藏的都是华住酒店同款好睡的好用的“睡眠”好物。
比如在某书夸爆的汉庭记忆枕,据说是波形曲线设计,能完美贴合头颈,整个人躺下后都不想起床了。
住过全季的人都不会忘记的老白茶,给爸妈泡一杯,自己喝一杯,班味都淡了。
还有在华住会APP频频被复购的好物——水晶酒店晶石香氛,来自海拔5000+米的喜马拉雅白水晶,自带天然能量净化场。
精油香气抚平焦虑,水晶调频能量,绝对是氛围营造的好物件。
这波操作无疑是打到了当代打工人的心坎上。
除了线上,还可以在北京、上海、广州、深圳、成都五大城市华住旗舰店打卡,当场领取宠粉“显眼包”。
年前最后一趟出差,直接把“安心睡”的宠爱和祝福带回家。这样的宠粉无疑是“喜上加喜”。
在假期,放下工作脑,好好睡觉比什么都重要。
别人只关心你飞得高不高,华住会却关心你是否能睡好觉。
原来这就是机场、火车站那么多“显眼包”的由来。
别说,这“显眼包”还真有点显眼。
华住会的宠粉心思一点也藏不住。
2
在宠粉这件事上,酒店行业的目光很难不聚焦在华住会上。
就在微信今年新推出送礼功能之际,华住会就联手“春碗”限定小黄豚推出会员宠粉福利,玩出2025春节让爸妈亲友都能炫出新风潮的“小蓝包”。
可华住会的,不只这些。
除了成为“体验派”,华住会还是个“实用主义者”。
以前只觉得“免费升房”不过是酒店给会员画的饼,看得到吃不到。想真的吃到嘴里,通常要跟前台“谈心”,对“i人”极度不友好。
但华住会是个例外。
免费升房这门玄学,让华住会终结了。
直接向铂金会员发送“升房券”,将升房全程可视化线上实现,率先在行业内保证了免费升房的“确定性”,终于不用过多纠结和“拉扯”了。
“春节度假游,升了个江景房!又在领券中心‘补货’了两张升房券,新年开心指数+1。”
这一下无疑是打到了会员的心坎里,简直不要太实用。
免费升房就算了,还能免费升舱,这竟然是真的。
去年底,华住会与“良心奶航”吉祥航空联名打通“出行+住宿”权益。
会员可领取华住会吉祥航空联名会员卡,根据不同等级可享升舱、公务舱休息室、优先登机等权益,含金量不要太大!
这下把我们出行最关键的两大需求直接拉升一个Level,竞品更不好干了。
这还不是结束。
华住会还有甄选酒店好物和会员限定周边的“华住会生活”专区,细心程度简直令人发指!
不管你是看上了汉庭的枕头,水晶的香氛,还是全季的老白茶或城际的酱香黑啤……直接在此一键“带走”。
关键还不用自掏腰包,积分直接当钱花。
爱马仕香水、TF气垫、唐宫早餐套盒,美团膨胀红包、百度网盘、WPS、优酷等平台会员,都可以在“会员中心”积分兑换。
主打一个丰富多彩。住得越久,存的积分也越多,能兑换的东西也越多。
真的,这么多年的华住会没白住!
3
看来,华住会会员升级宠爱计划,走的是时刻陪伴的策略。
而这种陪伴,不是盲目的。
就像有的人通过“华住会请你来听演唱会”看到了和爱人的人生第一场演唱会,有人在泰山脚下免费升到了套房,有人把全季当成了洗烘衣房,而大学生直接把汉庭看做是恢复能量的“第二个宿舍”。
差异化需求的满足离不开华住会对于会员需求的精准洞察。
这份认真深刻让会员体会到了被关注、被在意、被宠爱的同时,也让会员这个身份更具象了。
华住会会员的归属感,从来不是在嘴上说说,而是切切实实联动了众多休闲出行业态的体验。
正是在这样润物无声的陪伴和守护中,华住会才真正走进了2.6亿+会员心中。
难怪,华住能成为全球发展最快的酒店集团之一,华住会也成了酒店业最大的会员俱乐部。
在宠粉这条路上,我想我们都需要重新认识一下华住会了!
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