大家好！作为首届张家界旅创周联席秘书长，我代表组委会向所有关注张家界全球旅创周的各方朋友、各级领导表示崇高敬意！政府与市场生态在旅创周上的双向奔赴，一定会为中国旅游业现代化进程带来全新气象和动力。
我是以循证医学、系统工程的方法研究经济社会发展转型问题的，通过田野调查和“第三只眼”的视角为地方发展服务。下面报告两个方面的思考：一是怎么看待旅游业转型？二是如何推动张家界转型？
一、怎么看待旅游业转型？
第一，今天的旅行者处在什么样的时代？
综合来看，科技跃迁正重构技术与人的角色、动能和场景；产业生态、市场建设、治理能力加速变革。
从技术层面来看，空间计算越来越成为可能，与此同时社会演进也因为技术的推动在不断地往前发展。
从“人”的角度，生物人与数字人、机器人正成为社会生产力当中全新的要素组合；从场景的视角，经济社会也从“实”的场景演变到“实”、“虚”、“虚实融合"三类生产、生活场景，且它们都给经济社会体系开展生产活力；新的经济体系也包括新的货币、新的支付与结算、新的资产的形成。
第二，这种变化跟社会结构有什么样的关系？
这张图总体概括了当今时代的技术场景，从运营层-生产层-开发层-治理层，每一层都在告诉大家，咱们所处的时代真的变了，过去所熟悉的工作方式今天可能就不怎么管用了，过去所做的生意到今天可能完全不是那么回事了，迫切需要以新的思维、新的技术和新的生产关系来重构。所以，我们在看待今天所处的这种变化时，就不得不思考其底层的改变：如何用一种新的视角来审视社会结构发生的变化。
左边这张“荷叶”是我们非常熟悉的主次传导架构，右边这个“榴莲”是一种分布式传导+中心化赋能相结合的社会结构。事实上，这种新型社会结构正在迸发出蓬勃生机与活力。
结合起来看，我们这个时代的新质生产力、新型生产关系以及对国家和地区治理者提出了新的领导力要求。因为在社会面，分布式的网络结构正在形成；在治理层面，分布式的网络结构与传统的树状结构也在加速融合。
第三，人们行在路上需要的是什么？
旅行是生物的本能状态，但隔绝与干扰始终存在。人们在旅行中自由身心、探索未知、交换能量、了解彼此、感受公义。不同国家和地区、不同文化与信仰的人们，由为旅行而链接到一个目的地，彼此融合、彼此相信、彼此欣赏，他们要的只是现场、而非你给的答案。
反过来看，旅行供给的加减法，不仅体现在旅行本身上，而且直接映射当地的发展理念、治理逻辑、人文环境，其内核还是价值体系与制度建设中有关机会平等、结果公平、社会正义的问题。在技术革命的加持下，社会面中那些阻碍公义的因素，必然也会成为阻碍旅行者的内在因素。当下，人们对旅行目的地的向往就不一定是你这里有什么、而是能否让他们获得什么。
第四，科技变革为旅游带来什么？
旅行与科技的互动，总是围绕着人本、经济、时尚来展开的。越来越多的载具、软件、数据介入旅行过程，这不得不引发我们的思考：旅行+科技还是科技+旅行？只有服从于旅行的科技才会长久地为旅行提供价值。值得关注的是，新场景里的旅行所生发的新经济形态。
这次旅创周来了很多方面的生态伙伴，其中就有李约翰（John Li）博士、李孜博士两位，他们分别是研究数字产权、AI与人机互动的。李约翰跟我说，“张家界每一位游客都有可能成为张家界的股东”。我大体明白他畅想的思路，因为区块链机制、数据的产权化是可以做到高粘性的；李孜博士曾分别在阿里、腾讯的研究部门从事前沿课题研究，他认为，基于通用大模型，张家界完全可以快速形成极高的生产力水平，重构旅游服务业的底层能力。
总体而言，今天的旅游，已不仅仅是一个行业或若干业态，而是发展理念、治理能力、地区气度的集中呈现。它链接供给——一产、二产、三产的跨界融合；它链接消费——场景、人文、传播的融合创新；它链接世界——开放、合作、和平的人类愿景。
二、怎么推进张家界转型？
第一，开放对标、全球共识。
国际行销话术要与联合国可持续发展倡议（SDGs）拉齐，从而构建为各国旅游者所认知的共识。
第二，要善于在全球目的地行销张家界。
如东南亚国际海岛度假带、欧洲阿尔卑斯山脉、北美洲内华达山脉等区域，还有韩国、日本、我国台湾的世界热门目的地，如果在那样的地方能够看到张家界元素——通过投放商业广告、开展人文交流等方式，与全球主要旅游目的地开展合作，在地亮出张家界，而张家界也要为他们代言，展现全球共创的风采气度。
第三，深耕张家界地基客源市场、积极展拓利基客源市场。
在航空、高铁交通所能够辐射到的便利旅行圈，要通过交通节点夯实获客营销的工作体系；在全世界寻找高利润、高价值的客源区，刚才瑞士的孟德教授也提示我们，瑞士和张家界是如此地有共同点，为什么两个有着相同魅力的目的地不能结为姊妹呢？这是完全有可能的，他提出的建设性意见值得我们去做。
第四，清晰主要矛盾和主要对策。
今天张家界的主要矛盾是面向全球的供给体系和服务理念与日益增长的全球游客及其需求不匹配；治理体系与治理能力与市场建设、生态培育、创新需求不匹配。我们必须引入创新菌群、改良土壤生态，深耕产教融合、升级人才密度、强化场景牵引，建设“国家旅游业高水平开放合作实验区”，展示中国式现代化旅游业新篇章，应规避任何多余的动作。
第五，坚持摒弃“小我”、坚定走向“利他”。
一是王旭发起的这个“菌群生态、以会为始”的旅创周载体，将越来越具有操作系统那样的属性，最终成为中国旅游业的“平台操作系统”；二是业界要从数字化思维中获得启示，积极参与打造属于全行业的开发者平台，各类业态也将在这样的产业生态中，以其自然演进的方式如APP般自我进化与迭代，分布式使能的功能就会越来越强大。
第六，紧盯全球旅游业升级趋势。
从全球目的地的供给结构来看，张家界应在“观光+度假+商务+奖励+会议+展览+教育”等方向上培育强势业态集群，这自然就会成为疗愈康养的圣地。
第七，高度重视吸引年轻人。
对于全球青年人来说，张家界一定要打造若干个国际工作营，致力于成为中外数字游民最向往的目的地；对于社群运营的朋友而言，张家界理应成为你们开展包容性社区建设的目的地；作为各方发展要素的参与者而言，也一定会是资本、产业、人才、交易非常好的转化平台。
第八，张家界区县如何协同发展呢？
虽然是同一个张家界，但我们自己必须要“卷起来”。没有自己的良性内卷，就没有自我进化的动力。我们不能只是停留在区县的层面卷，而要下沉到村社一级卷。张家界完全可以构建一个将能力、权力、资源下沉至末端的新型治理结构，面向基层配置要素。
第九，要鼓励断推进重大集成式创新供给。
举个例子，这是我在2018年担任湖南省旅游投资控股有限公司董事长时组织做的重大前期项目“张家界观光磁浮专线与无害化联合施工作业平台”，总体有一个大的远景设计，通过这样一套轨道交通系统链接起所有的目的地，深度推进这个区域的现代化。当年围绕这个项目，我们团队将大湘西都翻了一遍。
最后我想说，所有的发展对策，不如教育的变革更为彻底。张家界属于旅行者，也是张家界人的故乡。这同样需要双向奔赴、主客共享，构建相融之道。可以确定的是，旅创周的生态伙伴都怀揣产业强国梦想，也深知没有人能够随随便便成功，只有付出非比寻常的努力！
再次谢谢大家，我们期待在明年秋天，和王旭一起在张家界相邀全世界更多的朋友。谢谢！
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