最近哈尔滨人在网络上的精神状态有点应激。
主要是社交媒体上，各种哈尔滨避雷贴突然有点多。
比较难评的有，“哈尔滨竟然不是天天都下雪”、“冰雪大世界排不上免费滑梯要退票”、“我说我们是南方人了，他还要我们钱”、“出站之后没有人帮忙免费提行李”、“哈尔滨4点半天就黑了”、“冰糖葫芦包里放不住会化”、“14个人点4道菜不够吃”......
再无厘头一点的有，“2人烧烤吃了90元嫌贵要退款”、“3个女生外带食物，早餐高峰期，在早餐店里花6.5元坐了一个多小时。嫌弃店家服务差，要店家发视频鞠躬道歉。”
没想到这两个无厘头维权，哈尔滨文旅还给予支持。
但涉事商家特别硬，直接说宁愿关店，也不道歉。
原本哈尔滨文旅为了树立人设曾放话：“遇到问题找我们，保证不让任何小土豆在东北受委屈！”
结果现在受委屈的不是外地人，而是本地人。
官方向拼多多致敬，只要投诉就有理，玩起了“仅退款”。
哈尔滨人看得血压飙升。
内心OS：哈尔滨发展的是旅游业，不是奴隶业。
这群“避雷针”、“邪恶的发芽土豆”到底要干什么？难道是今年冬天哈尔滨的太阳太大，多少有点晒脸了？
哈尔滨为啥不能支楞起来?非要搞讨好型人格，“魅南”营销那一套？
哈尔滨确实很难支楞起来。它太想进步了。
毕竟全年就这么几个月雪季，还要和几个北方地区竞争。说的好听是“魅南”营销，说不好听就是“求人来”。
2023年哈尔滨GDP总量5576.3亿元，东北四大城市（哈尔滨、长春、沈阳、大连）中垫底。
来源：国民经略
其中，第一产业第一产业占11.30%，下降0.9个百分点；第二产业占23.20%，下降0.2个百分点；第三产业占65.50%，增长1.1个百分点。
以往哈尔滨是一个工业城市，不是服务业城市。但第二产业GDP占比23.20%，意味着哈尔滨大部分GDP已经不再是自己工业造血产生的，产业空心化严重到无法估量。
可是2023年黑龙江省旅游收入也不行，只有2215.3亿元，不到辽宁、吉林的一半。
这些背景下，坦率说，哈尔滨这套“魅南”大法是有效果的。
最直观的数据是，2024年元旦黑龙江全省累计接待游客661.9万人次，同比增长173.7%，旅游收入69.20亿元，同比增长364.7%。
但这个数据不能细琢磨。
元旦期间黑龙江全省旅游收入69.20亿元，但有59.14亿元来自哈尔滨。累计接待游客661.9万人次，但有304.79万人次在哈尔滨。
这意味着，整个元旦期间哈尔滨人均旅游消费1940元。哈尔滨之外的黑龙江城市，人均旅游消费却只有282元。
而隔壁的吉林，几乎没啥大动作，但2024年元旦假期客流和收入增速东北第一。接待国内游客604.33万人次，同比增长406.69%；旅游综合收入53.21亿元，同比增长659.06%。
这就出现了一个比较尴尬的事实。
黑龙江倾全力打造的哈尔滨，没有带动黑龙江境内其它城市旅游，反而流量被吉林吸收了。
毕竟目前的黑龙江，承接不住深度游。
基本上5-7天的行程中，深度游都在吉林境内。哈尔滨是一个停留点，最多会在黑龙江雪乡再做个停留。其余大部分时间都是在吉林境内的长白山、延吉、长春、二道白河以及各种雪场。
因哈尔滨旅游大火，机票价格高，飞长春龙嘉机场其实是不错的选择，高铁一小时就到哈尔滨。既然落都落在吉林了，不如顺路玩玩。
还有一个原因是黑龙江基建不行，看雪、看冰雕、冰灯、雪雕黑龙江有优势，但滑雪、温泉、雾凇一定是吉林省的强项。
哪怕是哈尔滨，旅游基建也差强人意。
哈尔滨市内仅有3条地铁，总里程只有82.1公里，在全国排在第30名，不及一些普通地级市。由于哈尔滨2023年的债务率约为893%，新一轮地铁项目被国家发改委叫停。
市内高星连锁酒店也较少。如果你搜万豪关键词，只有一家JW万豪，位置也不算优秀。剩下能搜到的所有万豪，都是山寨店。
再比如滑雪。黑龙江的亚布力滑雪场是顶尖的。但吉林省的长白山滑雪场、北大壶滑雪场、松花湖滑雪场也都是顶尖的。稍微差一点点的还有莲花山滑雪场、妙香山滑雪场、净月潭滑雪场。吉林的可选性太丰富了。
一个目的地适不适合做旅游，只要看旅游流量转化成经济的效率。
但很明显，从元旦的数据来看，黑龙江的旅游经济转化效率不高。
因为，交通便利度、酒店接待的丰富度、本地文旅场景的丰富度、城市代表性单一主体吸引度、城市魅力影响度等等因素都一般。
普华永道的《机遇之城2024》报告显示，哈尔滨在十大维度的综合排名里，位列入围的57个城市中第44位。在文化与生活维度中排名第39位。
哈尔滨从2023年12月开始网红化出圈。
2023年黑龙江各季度GDP分别为：0.31万亿、0.66万亿、1.06万亿、1.59万亿。2024年黑龙江第一季度——第三季度GDP分别为：0.31万亿、0.66万亿、1.08万亿。
2023年哈尔滨各季度GDP分别为：1131.2亿、2451.6亿、4158.1亿、5576.3亿。2024年哈尔滨第一季度——第三季度GDP分别为：1173.1亿、2492.6亿、4329.3亿。
可以看到，旅游经济转化有一定的长尾效益，但没有想象中那么“猛”。且最关键的第四季度数据还没有披露。
因此对哈尔滨来说，这一阶段最稳妥的做法就是“听劝”，坚持“魅南”大法，对游客有求必应。
但东北服务行业理念比较特殊。他们有一定的服务热情，但是指望其伺候游客，那肯定是不愿意的。
展示出来的精神状态就是，“你愿意来我家你就来，不来我也没求着你。说我不好的，我也不挣你的钱，挣钱也不差你这一个人”。
主打一个不求人，想站着把钱赚了。
然而这个精神状态，遇上讨好型人格的“魅南”营销，以及部分“事精”游客，必然出现矛盾冲突。
只不过，对于矛盾冲突的调和，当地做的有点粗糙，与其它地方文旅相比差了点意思。
前几天有个去云南旅游的哥们，自己坐车没做明白，却发帖吐槽说，自己被当“猪仔”被卖了五次，差点被卖到“缅甸”。
云南文旅直接强势开麦，让其公开道歉。
贵州有个“痛客行动”，大概意思就是，游客可以提意见，但不是什么意见都会被支持。不过只要你说的有道理，被采纳了还有现金奖励。
而面对各种稀奇古怪的无厘头要求，哈尔滨却学起拼多多“仅退款”。
但显然，“仅退款”提高不了“旅游经济转化率”，也救不了地方文旅。只能滋生“羊毛党”，及对立情绪。
已经有当地人开始在网上吐槽“摆烂”，打算过完冬季，南下旅游把差评刷回来。主打一个互相伤害，谁也别好。
一座城市想要健康发展，网红之外，一切仍要回到产业。只有产业强才是真的强，无论是一二线城市还是三四线城市都是如此。
没有文旅资源，没有一流的城市底蕴，没有独特的风情，靠炒作或重金打造出的网红城市，终究只是昙花一现。
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