4月11日，2025海南国际文创周在海南省三亚市隆重开幕。据悉，在文化和旅游部支持下，由清华大学文化创意发展研究院、海南博鳌文化创意研究院、SMART度假产业智慧平台联合主办的第六届海南国际文创周将从4月11日至13日，共持续三天。
今年的“海南国际文创周”将以“共振·见微”为特色主题，深度聚焦城市主体和人才个体，在30+行业顶尖论坛和传统颁奖典礼（雪鹿奖、文创地图榜单、城市更新地图榜单、乡创地图榜单、产教融合地图榜单）之外，还增设了【中国超级旅游城市联赛】【首届闹海国际青年（VIBE）歪脖节】【文旅职通车】等多个创新板块。
图注：张家界市委常委、市委宣传部长吴文海
对于中国入境旅游产业而言，张家界是绕不开的话题。这座被地处湖南西部的低线城市，在后疫情时代因入境旅游加速出圈，高居中国入境旅游目的地排行榜Top10，特备是在韩国市场，一度赢得“韩国人尽孝圣地”的称号。
目前张家界入境旅游取得哪些成绩？其旅游业到底有哪些资源基底？站在地方政府的角度，当地具体做对了什么？以入境旅游为锚点，未来张家界旅游如何能“更上一层楼”，本期论坛，张家界市委常委、市委宣传部长吴文海以《打造全球入境旅游新标杆》为题，对此做了全面阐述。
“2024年，张家界接待入境游客184万人次，较2019年增长超33%，位居全国城市前十，中西部城市第一，其客源地达到了183个国家和地区，几乎遍及全球；2025年一季度，在高基数的基础上，张家界主要景区接待入境游客近四十万，仍然保持了近40%的增长率。”
对于张家界入境旅游成绩，吴文海以上述数据进行了量化说明。在他看来，之所以能取得如此亮眼的成绩，核心在于自然山水、服务体系和文化赋能共同作用的结果。
首先是山水为基，众所周知，作为世界自然遗产、世界地质公园，张家界以奇观惊艳世界，这里不仅享有扩大的盆景，缩小的仙境之美名，更有创造十一项世界纪录的天门山大峡谷玻璃桥等硬核实力，叠加飞机穿越天门，高空极限挑战等一系列创意事件，让国际张名片愈发璀璨，
其次是服务为桥，以细节赢得人心。吴文海谈到，张家界深知，旅游竞争的本质是服务生态的比拼，张家界因旅游而生，以旅游立市，所以必须用行动诠释山水无国界的内涵。
“我们培育了三十万旅游从业队伍，养成了良好的服务意识和服务能力，十六条国际航线覆盖东北亚、东南亚主要城市，中英韩三语标识，多语种导游，支付便利化，创新提出一刷通行，一码报警、管家服务等，各种国际化生活设施等让境外游客宾至如归。”
再者是文化为魂，民族文化以互鉴通达四海，在张家界实现多元交融，热拉滚烫的人间烟火，加上勇敢者的挑战以及自然环境，共同构成了一种可体验的自在生活和悠然意境。包括土家元宵灯会、六月六等民族节日在内，各种小而美的文化实践，让国际张成为世界读懂中国的窗口。
“唯有洞察文旅变革的细微脉络，方能在世界浪潮中锚定中国文旅的独特坐标，我们深知，文旅国际化不只是简单的请客上门，面对全球游客的多样化需求，我们文旅人肩上的责任重大。”据吴文海介绍，为了进一步将张家界打造成全球入境旅游的新标杆，接下来，张家界将围绕以下几个方面进行深耕。
第一，以极致体验增强吸引力，张家界将深挖在地文化特色，推动科技和文旅深度融合，用多巴胺经济激活消费，借助情绪共振重构产品逻辑，不断增添张家界的精神和韵味，着力建设天空之城世界级旅游度假区，发展休养、体养、疗养、医养四位一体的康养度假旅游业态。
“特别是打造文创周旅创周创新项目集聚区，创新丰富体验式、多元化融合化的新消费场景，我们还将依托全域生态和文化资源探索建设世界级前沿技术文旅场景试验区，构建自然奇观的全感官智慧景区和文化遗产焕发新生的数字文化博物院，让游客在张家界的每一次体验，都能成为独一无二的诗篇。”
第二，以情感粘性升级服务生态，张家界将持续推动共情式旅游服务，聚焦境外游客的不方便、不放心、不习惯等痛点问题，进一步优化通关、支付、语言、医疗、住宿、餐饮等服务，构建具备国际化水准的酒店、民宿及餐饮体系，建立国际旅游纠纷化解协调机制。
“我们的愿景是，希望让每一家商户，每一处景区，每一个工作人员都能以始于颜值，终于品质的服务赢得口碑，让境外游客在张家界的每一次呼吸，都能感受到家的温暖。”
第三，以创新叙事扩大国际声量，为了让更多外国人关注中国入境旅游，张家界将进一步做强国际张旅游推广联盟和国际传播矩阵，邀请更多的全球旅行商、网络达人、媒体记者来张家界体验采风，继续不断创新开展事件营销，努力打造自有品牌的国际音乐节、艺术季、越野赛等，让每一位境外游客都能成为真实中国的传播者和中外友好交往的桥梁。
基于张家界所取得阶段性成绩和未来的美好愿景，吴文海向现场与会嘉宾发出邀请，“今天的张家界正迎来黄金发展期，这座山水客厅不仅国内外游客心之所向，更是文旅追梦人的造梦工厂，诗意情怀者的践行者，热诚欢迎有情怀、有梦想的创意青年、主理人和文旅企业家来到张家界旅游度假，投资兴业，实现梦想。”
以上内容均由海南国际文创周活动现场演讲整理
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